Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji usług „premium” w sklepie (itemshopie) działającym na rzecz i na potrzeby serwera Minecraft KOXY.GG.

Usługodawcą (dalej także: „Sklep”, „Itemshop”) jest Dawid Mikołajczyk, NIP: 7352894158, REGON: 387755307.

Usługi „premium” mają charakter treści cyfrowych oraz usług cyfrowych dostarczanych w grze.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.

Serwer — serwer gry Minecraft działający pod adresem koxy.gg.

Użytkownik — osoba korzystająca z serwera lub ze sklepu, identyfikowana przez nick w grze.

Usługa „premium” — dodatkowe przedmioty, rangi lub inne treści cyfrowe przypisywane do konta gracza po opłaceniu zamówienia.

vPLN — wirtualna waluta serwera, doładowywana w sklepie i wykorzystywana wyłącznie w ramach rozgrywki.

Każdy Użytkownik może zakupić dodatkowe usługi „premium”, dzięki którym uzyskuje dodatkowe przedmioty oraz rangi w grze, na serwerze Minecraft KOXY.GG.

Umowa o dostarczenie treści lub usługi cyfrowej zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia.

Przy każdej płatności za wybraną usługę prezentowany jest dokładny opis świadczenia wraz z jego ceną w PLN.

Prezentowana cena jest ceną całkowitą — z zastrzeżeniem prowizji operatora płatności, o której mowa w dalszej części regulaminu.

Rozliczenia transakcji usług „premium” przeprowadzane są za pośrednictwem systemu PayByLink.pl.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkowników za jakiekolwiek problemy z dokonaniem płatności z przyczyn leżących po stronie PayByLink.pl, w szczególności za opóźnienie w realizacji płatności lub niemożność jej dokonania z przyczyn technicznych.

W takim wypadku Użytkownik powinien zwrócić się do PayByLink.pl w trybie i na zasadach określonych regulaminem tego serwisu, w szczególności złożyć reklamację: https://paybylink.pl/kontakt.

Organizatorem obsługi płatności jest Dawid Mikołajczyk, NIP: 7352894158, REGON: 387755307.

Użytkownicy przyjmują do wiadomości i akceptują, że do ceny końcowej usługi „premium” może być doliczona prowizja operatora płatności — zależnie od wybranej metody.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że operator płatności (PayByLink.pl) może z określonych względów rozwiązać umowę z Usługodawcą ze skutkiem natychmiastowym lub czasowo wstrzymać świadczone na rzecz Usługodawcy usługi, co może uniemożliwić zakup usług „premium”.

Dokonanie opłaty wiąże się z obowiązkiem podania operatorowi płatności lub Usługodawcy danych niezbędnych do realizacji transakcji i przypisania świadczenia — w szczególności: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz nicku z gry; przy wybranych metodach płatności także danych wymaganych przez operatora.

Podanie błędnego nicku uniemożliwia przypisanie świadczenia do właściwego konta.

Sklep (itemshop) nadaje automatycznie zakupione usługi lub produkty cyfrowe z chwilą zakupu. Produkt lub usługa są dostarczane i aktywowane automatycznie.

Jeżeli płatność została dokonana, lecz nie została uwzględniona z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (np. usługa nie została nadana mimo zaksięgowania), Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę: kontakt@koxy.gg.

Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Ponieważ usługi „premium” są dostarczane automatycznie z chwilą zakupu, zgoda taka jest udzielana przy składaniu zamówienia w sklepie, a prawo odstąpienia wygasa z chwilą wykonania świadczenia.

Reklamacje dotyczące usług „premium” należy zgłaszać na adres kontakt@koxy.gg, podając nick gracza, datę transakcji oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.

Reklamacje dotyczące samej płatności należy kierować do operatora płatności: https://paybylink.pl/kontakt.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

Zabronione jest korzystanie z modyfikacji dających przewagę nad innymi graczami, wykorzystywanie błędów gry, a także działania zakłócające rozgrywkę pozostałym uczestnikom.

Zabronione jest obrażanie innych graczy, publikowanie treści niezgodnych z prawem oraz podszywanie się pod członków administracji.

Naruszenie regulaminu może skutkować ostrzeżeniem, wyciszeniem lub blokadą dostępu do serwera. Blokada nałożona za naruszenie regulaminu nie uprawnia do zwrotu środków wydanych w sklepie.

Administracja może zmienić zasady rozgrywki, przeprowadzić reset świata lub zakończyć działanie wybranego trybu.

Zakupione usługi nie podlegają wymianie na środki pieniężne i nie mogą być przenoszone pomiędzy kontami.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy informowani są na stronie internetowej serwera oraz na oficjalnym serwerze Discord. Zmiany nie naruszają praw nabytych z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Serwer KOXY.GG nie jest w żaden sposób powiązany z firmą Mojang lub Microsoft.

Kontakt w sprawach rozliczeń: kontakt@koxy.gg.